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SEM推廣如何做到收益最大化?

艾奇SEM2019-05-20 03:29:29

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專注SEM與信息流廣告

來源:九枝蘭網絡營銷

(ID:jiuzhilan)

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微信:aiqijun02

最大化的獲取目標用戶


獲取(Acquisition)→激活(Activation)→留存(Retention)

線上推廣更偏重銷售為導向,即拉新;如果帶來不了新客,就談不上有效的推廣;如何高效低成本把人帶到我們的網站,完成了訪問、注冊、咨詢等步驟并且留在我們網站完成設定營銷目標?這正是我們需要研究思考的事情。

一、獲取用戶?--?學會合理搭建矩陣型推廣渠道

付費推廣渠道大致包含:搜索,聯盟,信息流,應用商店等廣告類型,不同廣告形式之間可以相互補充。


付費渠道推廣意味我們是花真金白銀去買用戶,如何做到高效投放。根據KPI拆分到每個渠道,即投放渠道以及投放策略(我要拉多少人?在那些渠道投放預算是多少?投放哪些物料?);過程中通過CAC成本,ROI等數據指標去管理。去劣存優,推廣渠道:多元化、動態化。

二、激活用戶 -- 用舒服的方式讓訪客成為你用戶

生活已經很苦逼,為什么在訪客成為用戶的道路上設置深坑哪?——吃瓜市場人員。

當我們花著高額成本帶來人,然而沒有停留、注冊、咨詢就離開。市場童鞋內心肯定是無比恐慌和不安。怎樣做能減少用戶的流失,避免用戶來得快、走得也快?我們需要做的就是:“滿足用戶,滿足用戶,還是滿足用戶,用舒服的方式驅使他成為用戶”。

1、相關性:

推廣素材與LP一致,掛羊頭賣狗肉吸引來用戶、給到的結果卻是風馬牛不相及的東西,用戶也很崩潰,內心獨白你是逗我嗎?


2、流程簡單:

切記注冊流程中,每多一個步驟,就提升注冊難度。

昵稱真的很重要嗎?

3、利益點最大化展現:

不同行業目標客戶,關注點不同,我們可以借助第三方調研報告(艾瑞,易觀,talkingdata等)了解我們客群的關注點。

P2P用戶關注點:知名度第一、評級第二、收益第三


創意展現:


LP:核心元素凸出



4、?符合用戶視覺及習慣

股市中紅漲綠跌,對比一下下列2個互聯網金融網站,那個會更吸引你?(沒有對比就沒有傷害!)

三、留存?--?解決用戶需求

如何留住用戶?最基礎也是最核心了解用戶需求,更新完善自己產品。

1、滿足用戶基本需求

①?告訴用戶這里有他們想要的產品,例如電商網站用戶,希望買到的產品:“正品”,“物流快”,“全網底價”“產品豐富”(京東:多快好省)

②?幫助他們快速找到想要的產品使用網站或者app可以通過搜索或者分類導航找到所需產品。

③?合理推薦相關產品網站,通過用戶購買行為or瀏覽行為推薦相關優質產品。

2、構建交流平臺

有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有紛爭。我們在購買產品或者服務過程,有可能遇到這樣那樣的問題,企業需要建議一個可以溝通的平臺,如400電話、Q群、微信群、論壇在這些平臺里雙方可以及時溝通解決問題。

例如某P2P的論壇,投資人會提出各種問題,如“提升時間為什么這么長”,“收益率什么下降”,“資金站崗”,‘外掛問題’等等一系列問題。公司運營人員及時解決用戶提出的問題,投資人會更安心投資。如果長期問題得不到解決,用戶便會離開。


3、適度的再營銷

喚醒用戶的原則—不讓戶厭煩,給予其選擇權利。

短信:結合節日,促銷,或者特殊日子發給用戶。?


EDM:根據用戶關注點發送相關信息,如降價產品提醒,月度對賬單郵件。

Push:針對不同用戶標簽,推送定制化信息,喚醒用戶使用APP。

創造最大化收益


一、收益?--?用數據衡量渠道價值

線上廣告最大的優點即是可度量;彼得·德魯克曾經說過“你如果無法度量它,就無法管理它”?(“It you can’t measure it, you can’t manage it”)。我們通過公式拆分,細化到每一個變量。

投資回報率(ROI)=收益/成本=轉化率*客單價/cpc

通過轉化率、客單價、點擊成本等維度標簽化推廣渠道,深入了解解渠道特點,有利于我們有效的控放量,發揮每個渠道最大效果。

二、推薦?--?調動老用戶發展新用戶

人人皆媒體的時代,用戶除了給我們帶來交易量同時也是企業的宣傳者。


從京東的百度搜索指數看,春節期間檢索人數下降,春節過后即出現反彈;從一方面說春節的假期是大量人口流動時段,同時也是信息大量交換的時段,這個時間段也是口碑傳播的最好時刻。

如何調動老用戶去邀請新用戶?——依賴用戶口碑,讓用戶去拉自己的好友。

1、產品驅動:解決需求、使用流暢、逼格高。

2、激勵機制:邀請好友送返現或者紅包,被邀請的新人同時獲得相應獎勵;創建邀請排行榜增加競爭性。

做市場投放,需要我們時刻關注每個細節對AAARR階段的作用。任何一點小的改變都會對效果提升產生影響。

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