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提醒 | GDPR來了,我國外貿企業需避開這些“隱形”雷區

華交會2020-01-07 15:59:04

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被稱為“史上最嚴數據保護條例”的歐盟一般數據保護條例(General Data Protection Regulation,GDPR)已于5月25日正式實施。越來越多的中國企業近年來開展了涉歐業務,其中包括不少制造企業。面對極為嚴苛的數據安全條例,這些企業該怎么辦?


域外適用性最值得注意



GDPR的目的是加強歐盟公民對第三方公司使用其個人數據的選擇和權利(拒絕其信息被濫用的權利)。該條例的保護對象主要包括個人數據和特殊數據。一般來講,個人數據包括任何指向一個已識別或可識別自然人的信息,如姓名、地址、郵箱、手機號碼、身份證號碼、工資、受教育程度等。而特殊數據包括政治觀點、宗教信仰、生物特征、基因數據、性取向等。同時,數據處理手段和數據處理原則也涵蓋其中。



GDPR對數據的保護貫穿信息咨詢、采集、記錄、使用、傳輸披露、傳播、排列組合、限制、刪除、銷毀等全過程。要求企業對自己行為能夠負責、能證明每一個相關行為的合規性,并根據要求與監督機構進行合作。



對中國企業來說,該條例最值得注意的是其域外適用性。GDPR的管轄范圍并不局限在歐盟境內:只要一家企業向歐盟境內的個人提供了商品或服務、并收集或處理了個人數據,不管該企業是否在歐盟境內設有機構,都適用于GDPR。這大大擴展了傳統數據保護法案的適用范圍。如被歐盟認定違規,最高處罰金額可至2000萬歐元(約1.5億人民幣)或企業全球年營業額的4%,兩者中取其高值。


跨境電商賣家面臨雷區重重



說白了,只要你的客戶是歐盟的居民,無論你的公司所在地是哪里,都必須遵守該法規。因此,有涉歐業務的傳統制造企業要小心,我國跨境電商賣家更需要格外小心,因為相比而言,跨境電商賣家在運營中更容易違反GDPR,泄露用戶的信息。


在GDPR的條文中,對于個人數據的定義包括所有能用來直接或間接定位一個人的信息數據。如果一個客戶通過你的網站輸入了他的姓名、郵箱、生日、地址、電話等信息,這些數據都屬于GDPR定義的個人數據,而你獲取此類數據的行為即為收集個人數據行為。而如果商家收集了這些信息,不論是個人的、職業相關的還是公開的信息,都需要遵守GDPR的要求。


舉幾個栗子


  • 一個亞馬遜賣家在銷售以及與客戶溝通的過程中獲取了客戶的信息,之后把這些信息用作其他的用途,甚至包括向客戶郵箱發推廣性的郵件,對不起,你違法了;


  • 一個亞馬遜賣家在銷售過程中,客戶A收到貨后不想要了,要求退貨,而此時正好客戶B也下了同樣的訂單,賣家圖方便把客戶B的信息提供給A,讓A把貨物直接發到B處去,對不起,你違法了;


  • 一個做獨立站運營的賣家在網站上提供用戶注冊系統,如果用戶注冊了,賣家利用了這些注冊信息或者分享給其他第三方使用,對不起,你違法了;


  • 一個跨境電商賣家通過Facebook等SNS媒體結交好友,搜集了一些用戶的信息,然后把這些信息用作他途,對不起,你違法了;


  • 一個同時運營多個平臺的賣家通過EDM郵件等方式,利用從ebay上收集到的用戶信息推廣自己的亞馬遜店鋪,對不起,你違法了……


雷區可謂數不勝數


企業內部數據處理也需合規



我國企業還需要特別注意,不僅在提供有償的服務/產品時需要滿足GDPR的要求,即使企業內部數據處理和傳輸也需要滿足GDPR的要求。


比如,某大型跨國企業的總公司在中國,其人力資源部門正在招聘新員工。雇傭合同是與其法國子公司簽訂的,所以由法國子公司處理員工的數據。新員工入職一段時間后被派遣到意大利子公司,因此員工的數據也被傳輸到意大利子公司。這個時候,如果認為招聘時已考慮GDPR的要求并滿足其合規性,后續公司內部處理員工數據時可直接操作,那就大錯特錯了。


根據GDPR第五條規定,個人數據須出于已予定義的、明確的、合法的目的進行收集,且不得出于與所述目的不相符的方式進一步處理。該跨國公司招聘的員工屬于歐盟數據主體,因此適用GDPR。雖然總公司在處理新入職員工時已明確告知其雇傭合同是與法國子公司簽訂,并由法國子公司處理其個人數據,但當新員工被派遣到意大利并由意大利子公司處理其個人數據時,數據處理的目的已發生改變。因此,總公司在傳輸新員工的個人數據至意大利子公司前,應告知新員工新的處理目的并獲得此員工同意后才能執行,否則根據GDPR,該跨國公司將面臨巨額罰款。



涉及違反GDPR規定的行為還有很多,無法一一舉例,小編只想提醒各外貿企業,在涉歐業務的運營和管理過程中一定要認真掌握GDPR的相關規定,提前做好應對措施。否則因為一點點的疏忽導致巨額罰款,得不償失。


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